{"id":8598,"date":"2023-12-04T21:45:29","date_gmt":"2023-12-04T21:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/lamassu.mx\/?p=8598"},"modified":"2026-02-17T13:00:03","modified_gmt":"2026-02-17T21:00:03","slug":"perfil-del-emprendedor-aptitudes-y-actitudes-para-el-exito-en-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lamassu.mx\/en\/perfil-del-emprendedor-aptitudes-y-actitudes-para-el-exito-en-los-negocios\/","title":{"rendered":"Perfil del Emprendedor: Aptitudes y Actitudes para el \u00c9xito en los Negocios"},"content":{"rendered":"
Semana de 04 al 10 de Diciembre 2023<\/p>\n\n\n\n
Sugerencia para los negocio en Baja California<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Continuamos con el an\u00e1lisis, ya sea para crear uno nuevo o auditar el modelo de negocio de tu empresa. Son 9 los m\u00f3dulos o pasos a seguir de la gu\u00eda que estamos utilizando: Modelo para la Generaci\u00f3n de Negocios,<\/strong> Canvas,<\/strong> creado por Alexander Osterwalder. Vamos en esta ocasi\u00f3n a analizar las Canales de comunicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n. Relaci\u00f3n con los Clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Canales de Comunicaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Se refieren a los m\u00e9todos o v\u00edas de comunicaci\u00f3n que la empresa utiliza para interactuar con los clientes y transmitirles informaci\u00f3n relevante sobre su oferta. Pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n
\n
Canales de Marketing: Publicidad, promoci\u00f3n de ventas, relaciones p\u00fablicas, marketing digital, etc.<\/li>\n\n\n\n
Ventas Directas: Interacci\u00f3n directa con los clientes, ya sea en persona, por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, etc.<\/li>\n\n\n\n
Canales de Comunicaci\u00f3n Online: Sitio web, redes sociales, correos electr\u00f3nicos, blogs, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Canales de Distribuci\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Se refieren a c\u00f3mo los productos o servicios son entregados o puestos a disposici\u00f3n de los clientes. Estos canales pueden variar seg\u00fan el tipo de negocio y la industria:<\/p>\n\n\n\n
\n
Venta Directa: Venta directa al consumidor, por ejemplo, tiendas f\u00edsicas propias.<\/li>\n\n\n\n
Venta Indirecta: Utilizaci\u00f3n de intermediarios, como minoristas, mayoristas o distribuidores.<\/li>\n\n\n\n
E-commerce: Venta a trav\u00e9s de plataformas en l\u00ednea o tiendas virtuales.<\/li>\n\n\n\n
Canal F\u00edsico: Distribuci\u00f3n f\u00edsica de productos a trav\u00e9s de almacenes, transporte, log\u00edstica, etc.<\/li>\n\n\n\n
Canal Digital: Entrega de servicios o productos digitales a trav\u00e9s de plataformas en l\u00ednea, descargas, suscripciones, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
En s\u00edntesis, los canales de comunicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n en el modelo Canvas son las v\u00edas estrat\u00e9gicas a trav\u00e9s de las cuales la empresa se conecta con sus clientes, transmite su propuesta de valor y hace llegar sus productos o servicios al mercado. Estos canales son cruciales para la efectividad de la estrategia de marketing y la entrega de valor a los clientes.<\/p>\n\n\n\n
“Relaci\u00f3n con los Clientes”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
La etapa de “Relaci\u00f3n con los Clientes” dentro del modelo Canvas se enfoca en comprender c\u00f3mo la empresa interact\u00faa y construye relaciones con sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente. Aqu\u00ed se detallan las estrategias y actividades que la empresa utiliza para adquirir, retener y cultivar relaciones con sus segmentos de clientes.<\/p>\n\n\n\n
Inclusi\u00f3n en la Etapa “Relaci\u00f3n con los Clientes”:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Adquisici\u00f3n de Clientes: Estrategias para atraer y captar nuevos clientes.<\/li>\n\n\n\n
Retenci\u00f3n de Clientes: Estrategias para mantener a los clientes existentes y fomentar la fidelidad a trav\u00e9s de programas de lealtad, soporte postventa, etc.<\/li>\n\n\n\n
Servicio al Cliente: Detalles sobre c\u00f3mo se brinda soporte y atenci\u00f3n al cliente despu\u00e9s de la venta.<\/li>\n\n\n\n
Segmentaci\u00f3n de Clientes: Identificaci\u00f3n y categorizaci\u00f3n de diferentes tipos de clientes seg\u00fan sus necesidades, comportamientos, etc.<\/li>\n\n\n\n
Personalizaci\u00f3n: Ofrecer servicios o productos personalizados seg\u00fan las preferencias individuales de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
An\u00e1lisis en la Etapa “Relaci\u00f3n con los Clientes”:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Feedback o retroalimentaci\u00f3n del Cliente: Recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de comentarios, sugerencias o quejas de los clientes para mejorar la experiencia.<\/li>\n\n\n\n
Estrategias de Interacci\u00f3n: Evaluar la eficacia de las estrategias utilizadas para interactuar con los clientes en diferentes etapas del proceso de venta y postventa.<\/li>\n\n\n\n
Medici\u00f3n de la Satisfacci\u00f3n: Evaluar la satisfacci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de encuestas, m\u00e9tricas de Net Promoter Score (NPS), entre otros m\u00e9todos.<\/li>\n\n\n\n
Fidelizaci\u00f3n de Clientes: Analizar la efectividad de las estrategias para mantener la lealtad y retener a los clientes.<\/li>\n\n\n\n
Optimizaci\u00f3n de Procesos: Identificar \u00e1reas de mejora en los procesos de interacci\u00f3n con los clientes para brindar una mejor experiencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La etapa de “Relaci\u00f3n con los Clientes” se centra en entender, gestionar y mejorar las interacciones con los clientes para crear relaciones s\u00f3lidas y satisfactorias, lo que a su vez impulsa la fidelizaci\u00f3n y el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n
Noticias de la semana, de inter\u00e9s para los negocios<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
En 3er trimestres 2023 la informalidad estancada, pobreza laboral a la baja <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
En dicho trimestre el porcentaje de la poblaci\u00f3n en situaci\u00f3n de pobreza laboral fue de 37.3%, menor a la observada el trimestre anterior (37.8%), pero a\u00fan mayor al nivel pre pandemia. La tasa de informalidad laboral fue de 51.3%, ligeramente menor a la del trimestre anterior (51.4%).<\/p>\n\n\n\n
Son 48.3 millones de mexicanas y mexicanos que viven en una situaci\u00f3n en la que los ingresos laborales de su hogar no son suficientes para adquirir la canasta alimentaria b\u00e1sica para todos sus integrantes, 2.2 millones m\u00e1s que al 1er trimestre de 2020 (Pre pandemia).<\/p>\n\n\n\n
Baja California Sur y Baja California <\/strong>son las dos entidades con menor proporci\u00f3n de su poblaci\u00f3n en pobreza laboral, con tasas menores al 21%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e9xico, rezagado en ranking de pa\u00edses atractivos para inversiones en energ\u00eda renovable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
M\u00e9xico ocupa el lugar 99 de 140 naciones atractivas para inversiones en energ\u00eda renovable, de acuerdo con un ranking realizado por Bloomberg NEWS.<\/p>\n\n\n\n
Al pa\u00eds le falta apertura al sector privado en la transmisi\u00f3n y venta de energ\u00eda, y en infraestructura de carga para autos el\u00e9ctricos,<\/p>\n\n\n\n
El peso inicia diciembre con el pie derecho: gana 1.20% ante un d\u00e9bil d\u00f3lar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
El peso se apreci\u00f3 este viernes ( ante un debilitamiento global del d\u00f3lar, despu\u00e9s de que el presidente de la Reserva Federal EU (Fed), Jerome Powell, prometi\u00f3 actuar con cautela respecto a las tasas de inter\u00e9s, mientras la Bolsa Mexicana de Valores descendi\u00f3 luego de un fuerte salto en la jornada anterior.<\/p>\n\n\n\n
El peso cerr\u00f3 en 17.17 unidades por d\u00f3lar, con un avance del 1.20% frente al precio de referencia de Reuters del jueves, despu\u00e9s de dos sesiones de p\u00e9rdidas. Aun as\u00ed, acumul\u00f3 en la semana un leve retroceso de 0.41%.<\/p>\n\n\n\n
La Mega farmacia de L\u00f3pez Obrador es electorera: expertos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
No parece ser la soluci\u00f3n al desabasto de medicamentos, pues las inversiones deber\u00edan realizarse en tecnolog\u00eda que ayude a mejorar el seguimiento y rastreabilidad de los medicamentos para lograr que lleguen de manera puntual a las unidades m\u00e9dicas donde se requieren, se\u00f1alan expertos.<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1n \u201cesfuerzos mayores\u201d los qu\u00e9 tendr\u00e1n que hacer\u00a0 las MiPymes para cubrir alza al salario m\u00ednimo: Canaco<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
A pesar de que el mayor activo de las empresas son los trabajadores, deben de existir incentivos fiscales de las autoridades para otorgar viabilidad a las MiPymes o se pondr\u00e1 en riesgo su continuidad. <\/p>\n\n\n\n
Empresarios dijeron que el alza al salario m\u00ednimo requiere que el gobierno emprenda acciones que contribuyan a mejorar el ecosistema empresarial; genere condiciones para fomentar inversi\u00f3n, y suba productividad para impulsar empleos formales.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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